Этический кодекс

1. Базовые принципы

• Не навреди. Благополучие клиента важнее всего. Если есть риск вреда — выбираем самое бережное решение.
• Ответственность. Держим слово, соблюдаем договорённости, признаём ошибки и исправляем их.
• Честность. Не обещаем «гарантированных результатов», не вводим в заблуждение в рекламе и переписке.
• Уважение. Без дискриминации и унижений. Бережём границы и автономию клиента.
• Компетентность. Работаем в пределах подготовки, супервизируемся, учимся и развиваемся.
• Конфиденциальность. Храним информацию безопасно и раскрываем только по закону и/или для защиты жизни и безопасности.

2. Договорённости с клиентом

Перед началом работы проговариваем и фиксируем в договоре: цели, формат, стоимость, длительность, переносы/отмены, способы связи и экстренные случаи. Клиент вправе завершить работу в любой момент; специалист может предложить завершение с альтернативами, если работа выходит за рамки компетенции или нарушает границы.

3. Границы и двойные отношения

• Избегаем ролей, которые мешают нейтральности (родственники, партнёры, начальники и т.п.).
• Подарки и бартер — только если нет давления и риска зависимости.
• Контакты вне сессий — в объёме, необходимом для качественной помощи, по согласованным каналам.

4. Конфиденциальность и данные

• Хранение записей — в защищённых системах, доступ ограничен.
• Публикации и обучение — только обезличенные кейсы и/или с явным согласием.
• Онлайн-работа — те же стандарты безопасности, что и офлайн.
• Раскрытие возможно, если этого требует закон или это необходимо для предотвращения вреда (опасность себе/другим).

5. Компетентность и развитие

• Поддерживаем квалификацию: регулярные супервизии/интервизии, профильное обучение, при необходимости — личная терапия.
• Запросы вне компетенции — направляем к подходящим коллегам.
• Честно обозначаем ограничения методов и научную обоснованность.

6. Коммуникация, публичность и реклама

• Информация о себе — точная и проверяемая: образование, опыт, подходы, условия работы.
• Не используем манипулятивные практики и «чудо-обещания».
• Публичные материалы не подменяют индивидуальную работу — это всегда ясно проговаривается.

7. Финансы и организация работы

• Прозрачные условия оплаты, отмен и переносов.
• Никаких скрытых доплат и давления на клиента.
• Льготные условия и благотворительные сессии — на усмотрение специалиста и без вреда качеству помощи.

8. Отношения между коллегами

• Поддерживаем коллегиальность, уважаем разные подходы.
• Корректно цитируем и соблюдаем авторские права.
• Конфликты решаем сначала в профессиональном диалоге; при необходимости — с участием медиатора/этической комиссии.

10. Обращения и жалобы (короткая процедура)

1. Написать обращение через форму на сайте указать факты и даты.
2. Предварительная оценка администрацией(до 10 рабочих дней).
3. Рассмотрение комиссией: запрос пояснений у сторон, анализ материалов.
4. Решение и меры: рекомендации (супервизия/обучение), предупреждение, временные ограничения участия, при грубых нарушениях — приостановка/исключение из Гильдии.

Комиссия действует бережно, конфиденциально и беспристрастно.

11. Обновление кодекса

Кодекс пересматривается по мере необходимости решением Гильдии. Актуальная версия публикуется на сайте.

Версия от: 20/08/2025.

Примечание об источнике

При разработке мы ориентировались на публичные профессиональные кодексы (в частности, АКПП) и адаптировали их в более краткой и понятной форме для повседневной практики членов Гильдии.